PREGUNTAS FRECUENTES






CARACTERÍSTICAS DE NUESTROS PRODUCTOS



¿El protector de colchón le hará a mi colchón?

Los protectores National Allergy que traemos al Perú tiene una altura de 41cms, por lo que le hacen a cualquier colchón.

¿Que hago si mi colchón es mucho más bajo?

Simplemente ponga el exceso bajo el colchón.

¿Los cobertores producen calor?

Los cobertores National Allergy están fabricados para dejar fluir el aire y por lo tanto dejar respirar al colchón o almohada, de modo tal que no general calor.

¿Por qué los productos National Allergy son anti alérgicos?

Porque todos ellos son fabricados son telas micro porosas. Esto significa que su tejido no permite el paso de los alergenos que tienen mayor tamaño al de sus poros.

¿Usan químicos anti ácaros en sus productos?

Los productos National Allergy no trabajan con principios químicos. No se les aplica ningún tipo de químico anti ácaros.

¿Son impermeables?

No. Pero los productos de la línea Standard dificultan el paso de los líquidos (en pequeñas cantidades) por 4-6 horas, protegiendo el colchón o almohada de derrames accidentales.

¿Dónde se fabrican?

Los cobertores son fabricados enteramente en USA. Las almohadas son fabricadas con fundas hechas en USA.

¿Qué son los ácaros?

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DELIVERY DE COMPRAS EN NUESTRA WEB



¿Cuándo despacharán mi producto?

Su pedido le llegará normalmente entre 2 y 9 días después de recibido el pago. Los pedidos recibidos de jueves a miércoles son despachados el viernes/sábado inmediato. Ejemplos:
Si hace su pedido entre lunes y miércoles, recibirá su pedido el viernes o sábado de la misma semana– 2 a 5 días después.
Si hace su pedido de jueves a domingo, recibirá su pedido el viernes o sábado de la siguiente semana- 6 a 9 días después.

¿A que zonas hacen despachos?

Por el momento despachamos únicamente dentro de Lima, en los distritos indicados en el mapa.

Para despachos fuera de esta zona o a Provincias favor realizar la compra en Saga Falabella o Ripley.

¿Retornos y devoluciones de compras en nuestra tienda online?

Se acepta el retorno de productos que no hayan sido abiertos, en su empaque y presentación original, dentro de los 7 días de la recepción. Toda devolución es verificada a fin de asegurar el perfecto estado del producto.

Zonas de despacho directo

Nuestras zonas de delivery

MANTENIMIENTO PRODUCTOS NATIONAL ALLERGY



¿Cuándo debo lavar mis cobertores anti ácaros?

Se recomienda lavarlos lo menos posible. Lávelos 2-3 veces al año a menos que un derrame obligue a lavarlos. Estos productos se usan bajo la ropa de cama, por lo que normalmente permanecen limpio. Pero, lo más importante, es que al abrirlos se libera al medio ambiente los alérgenos atrapados bajo el cobertor, lo que es negativo para alergias/asma.

¿Como le doy mantenimiento a mi producto?

Favor guardar los insertos incluidos con su producto. En estos se indica el modo de lavado y mantenimiento en general.

Para los cobertores de línea Standard (inserto gris):

 Lave por separado en lavadora
 Utilice agua FRÍA, con un detergente suave
 No secar en secadora
 Ciérrelo durante el lavado
 No usar cloro, no planchar
 No centrifugar ni lavar en seco

Para los cobertores de la línea Premium (inserto azul):

 Lave por separado en lavadora
 Utilice agua CALIENTE, con un detergente suave
 Secar en la temperatura más baja
 Ciérrelo durante el lavado
 No usar cloro, no planchar
 No centrifugar ni lavar en seco

Para las almohadas Bio Protección:

NO lavar.
 La almohada Bio Protección NO está diseñada para el lavado en maquina o al seco.
 Solo limpieza en zonas de manchado.
 Usar un paño húmedo para limpieza en zonas de manchado.
 Se recomienda el aspirado mensual de la superficie
 Para mayor higiene se puede usar nuestros cobertores de almohada standard, que protegen las almohadas de fluidos (grasa, saliva) y suciedad en general.

¿DONDE COMPRAR NATIONAL ALLERGY EN EL PERÚ?



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